Politika privatnosti
i kolačića

Tko je odgovoran za vaše podatke?

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je:

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na gore navedene adrese.

Koje podatke o vama prikupljamo?

Prikupljamo samo podatke koje nam vi sami dostavite, i to isključivo putem kontaktnog obrasca na stranici:

• Ime i naziv tvrtke — kako bismo znali kome odgovaramo
• E-mail adresa — za slanje odgovora na vaš upit
• Vrsta organizacije — za prikladniji prijedlog usluge
• Sadržaj poruke — opis vaše situacije ili pitanja

Ako nam se obratite telefonom ili e-mailom, možemo zabilježiti vaše kontaktne podatke i sadržaj komunikacije radi praćenja vašeg upita.

Zašto koristimo vaše podatke?

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na upite — podatke iz kontaktnog obrasca koristimo za povratni kontakt i dostavu konkretne ponude (pravna osnova: legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a).
• Zaštita obrazaca od neželjene pošte i zlouporabe — Google reCAPTCHA v3 koristi se za automatsku procjenu rizika i sigurnosti zahtjeva (pravna osnova: legitimni interes zaštite web stranice i komunikacijskih sustava, čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a).
• Izvršenje ugovornog odnosa — ukoliko postanete naš klijent, podatke obrađujemo na temelju ugovora ili predradnji za sklapanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a).
• Ispunjavanje zakonskih obveza — računovodstvene i porezne evidencije (čl. 6. st. 1. t. c) GDPR-a).

Ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke isključivo automatiziranom obradom. Google reCAPTCHA v3 automatski dodjeljuje sigurnosnu ocjenu zahtjevu radi prepoznavanja neželjene pošte i zlouporabe.

S kime dijelimo vaše podatke?

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se mogu proslijediti samo:

• Davatelju hosting usluga — radi tehničkog funkcioniranja stranice i obrasca za kontakt (obrađivač podataka, vezan ugovorom o obradi).
• Pružatelju e-mail usluge — putem kojeg nam stiže vaša poruka.
• Googleu — putem usluge reCAPTCHA v3 radi zaštite kontaktnih obrazaca od neželjene pošte i zlouporabe.
• Nadležnim tijelima — ako smo na to obvezani zakonom ili sudskim nalogom.

Svi naši dobavljači kojima pristupaju vaši podaci obvezani su ugovorom na odgovarajuću zaštitu i povjerljivost.

Kako koristimo kolačiće?

Ova web stranica koristi lokalnu pohranu preglednika i sigurnosne tehnologije potrebne za rad kontaktnih obrazaca. Ne koristimo Google Analytics, Facebook Pixel ni kolačiće za oglašavanje.

Kolačićima i lokalnom pohranom možete upravljati putem postavki preglednika. Brisanjem zapisa novatec_cookie_consent obavijest o kolačićima ponovno će se prikazati. Blokiranje sigurnosnih tehnologija koje koristi reCAPTCHA može onemogućiti slanje zaštićenih obrazaca.

Upute za upravljanje kolačićima u popularnim preglednicima:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Apple Safari

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

• Upiti putem kontaktnog obrasca koji nisu rezultirali poslovnim odnosom: podatke brišemo u roku od 12 mjeseci od primitka upita.
• Podaci klijenata u aktivnom poslovnom odnosu: čuvamo za trajanje ugovora i dodatnih 5 godina radi zakonskih obveza (porezna i računovodstvena dokumentacija sukladno hrvatskom pravu).
• E-mail prepiska: čuva se dok postoji legitimna potreba za referenciranjem, a najdulje 5 godina.

Koja prava imate kao ispitanik?

Sukladno GDPR-u imate sljedeća prava koja možete ostvariti kontaktiranjem nas na info@novatec.one:

• Pravo na pristup — možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i uvid u iste.
• Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") — možete zatražiti brisanje podataka koji se više ne trebaju čuvati.
• Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremenu suspenziju obrade dok se ne razjasne eventualni prigovori.
• Pravo na prenosivost — možete zatražiti dostavu vaših podataka u strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi koja se temelji na legitimnom interesu.
• Pravo na opoziv privole — tamo gdje je obrada temeljena na privoli, možete je povući u svako doba.

Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — u Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.

Kako štitimo vaše podatke?

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite primjerene riziku, uključujući:

• Šifriranu komunikaciju (HTTPS/TLS) za sve prijenose podataka
• Ograničen pristup podacima — samo ovlaštene osobe
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
• Pseudonimizaciju i minimizaciju prikupljenih podataka

U slučaju sigurnosnog incidenta koji bi mogao ugroziti vaše podatke, postupit ćemo sukladno obvezama iz GDPR-a (prijava AZOP-u i obavijest ispitanicima gdje je primjenjivo).

Informacije sukladno Zakonu o elektroničkoj trgovini

Sukladno Zakonu o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14, 32/19), davamo na znanje sljedeće podatke o davatelju usluge:

Ova web stranica služi za prezentaciju usluga i prikupljanje upita potencijalnih klijenata. Usluge se ne naručuju automatski putem stranice — svaki poslovni odnos uspostavlja se izravnim dogovorom.

Kako ćemo vas obavijestiti o promjenama?

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, posebice u slučaju zakonskih promjena ili promjena u načinu obrade podataka. Datum posljednje izmjene uvijek je vidljiv na vrhu stranice.

U slučaju značajnih izmjena koje se odnose na vaše podatke, obavijestit ćemo vas e-mailom (ako imamo vašu adresu) ili istaknutom obavijesti na stranici.

Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice. Nastavkom korištenja naše web stranice nakon objave izmjena prihvaćate ažuriranu Politiku privatnosti.